Marketing Médico e Resolução CFM 2.336/2023: Guia para Clínicas

Resolução CFM 2.336/2023: o que mudou no marketing médico e como sua clínica pode anunciar com segurança

A Resolução CFM 2.336/2023 redefiniu as regras de publicidade médica no Brasil. Para clínicas de dermatologia e estética, fazer marketing médico hoje exige equilibrar autoridade, percepção de valor e conformidade ética. Este guia explica o que mudou e oferece um checklist prático para sua clínica anunciar com segurança.

O que é a Resolução CFM 2.336/2023

Publicada pelo Conselho Federal de Medicina, a Resolução 2.336/2023 atualiza e consolida as regras de propaganda e publicidade médica. Ela substitui a antiga Resolução CFM 1.974/2011 e responde diretamente ao crescimento do marketing médico em redes sociais, anúncios pagos e vídeos curtos.

O que mudou para clínicas de dermatologia e estética

• Proibição de divulgar imagens de "antes e depois" com fins de autopromoção.

• Vedada a promessa de resultado, garantia de cura ou comparação entre profissionais.

• Proibido oferecer descontos, bônus, sorteios, cashback ou "queima de estoque" de procedimentos.

• Vedada a participação de médicos em publicidade de produtos, equipamentos e técnicas como garantidores.

• Obrigatória a identificação completa: nome, CRM, RQE (quando houver) e responsável técnico da clínica.

Marketing médico permitido: o que sua clínica pode fazer

A Resolução não proíbe marketing — ela exige que ele seja informativo, ético e baseado em evidências. O marketing médico compliant gira em torno de educação, autoridade e clareza, não de promessa e desconto.

• Produzir conteúdo educativo sobre condições clínicas, indicações e contraindicações.

• Apresentar a equipe médica com titulação, formação e áreas de atuação registradas no CFM.

• Mostrar estrutura física, equipamentos e protocolos da clínica.

• Comunicar diferenciais técnicos com linguagem sóbria e baseada em evidência científica.

Checklist de compliance para marketing médico

Use este checklist como filtro antes de publicar qualquer peça — post, anúncio, vídeo, landing page ou e-mail.

1. A peça identifica o médico responsável com nome, CRM e RQE?

1. O conteúdo é informativo e baseado em evidência, sem promessa de resultado?

1. Há ausência total de "antes e depois", desconto, sorteio ou cashback?

1. As imagens de pacientes têm consentimento formal e finalidade educativa?

1. O tom evita sensacionalismo, comparações e autopromoção?

1. Equipamentos e técnicas são apresentados sem que o médico atue como garantidor comercial?

1. A clínica exibe alvará sanitário, responsável técnico e CNPJ quando exigido?

Marketing para médicos sem ferir a ética

O marketing para médicos eficaz no novo cenário se sustenta em posicionamento e percepção de valor — não em oferta agressiva. Clínicas que vencem na era CFM 2.336/2023 são aquelas que:

• Constroem autoridade técnica perceptível.

• Comunicam diferenciais clínicos com clareza.

• Estruturam jornadas comerciais maduras.

É exatamente isso que o Protocolo implementa: posicionamento estratégico, aquisição qualificada e conversão comercial dentro dos limites éticos da medicina brasileira.

Próximo passo

Se sua clínica quer crescer em conformidade com a Resolução CFM 2.336/2023 sem abrir mão de autoridade e demanda qualificada, solicite um Diagnóstico Estratégico.